استارتاپ تعارف یکی از بازیگران اصلی در صنعت لجستیک خرده‌فروشی ایران است که با بهره‌گیری از نوآوری و مدیریت دقیق، سهم بزرگی از این بازار رو به رشد را به دست آورده است. این استارتاپ که در سال ۱۳۹۵ توسط وحید اسماعیلی و رضا ترابی بنیان‌گذاری شد، در طول سال‌های اخیر توانسته با ارائه خدمات لجستیکی پیشرفته و بهینه، جایگاه خود را به‌عنوان یکی از پیشروترین شرکت‌های این حوزه تثبیت کند.
تعارف اکنون به‌عنوان یک استارتاپ موفق، با جابه‌جایی نزدیک به ۲۰۰ هزار مرسوله در ماه و بیش از ۲ میلیون مرسوله در سال، تاثیر قابل‌توجهی بر بازار لجستیک ایران گذاشته است. این آمار نشان‌دهنده رشد سریع و توانایی بالای این استارتاپ در مدیریت عملیات لجستیکی و پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان است. تعارف هم توانسته است این عملیات را به شکلی دقیق و حرفه‌ای اجرا کند و هم با توسعه دامنه فعالیت‌های خود به سمت مدل‌های جدید کسب‌وکار، ظرفیت‌های بیشتری را نیز فعال کرده است.
مسیر شکل‌گیری و رشد تعارف
وحید اسماعیلی و رضا ترابی، بنیان‌گذاران تعارف، در سال ۱۳۹۵ شرکت تاراسامانه را با هدف جابه‌جایی مرسوله‌های فروشگاه‌ها و عرضه محصولات تخفیف‌خورده در وب‌سایت خود تأسیس کردند. هدف اولیه آن‌ها این بود که یک مارکت‌پلیس (به نام تارآف) ایجاد کنند (به جهت عرضه محصولات تخفیف‌خورده یا آف‌خورده) که بتواند نیازهای متنوع فروشگاه‌ها و مشتریان را پوشش دهد. بااین‌حال، در مراحل اولیه، اسپانسرها و سرمایه‌گذاران از حمایت مالی این پروژه خودداری کردند و همین موضوع منجر به تغییر رویکرد و تمرکز شرکت بر حوزه لجستیک خرده‌فروشی شد. پس از آن، از مارکت‌پلیس تعارف تحت عنوان تارآف، تنها اسمش باقی ماند که به تدریج به تعارف تبدیل شد و مشتریان تحت این عنوان آن را شناختند.
تعارف در این مسیر بدون جذب سرمایه خارجی و به‌صورت بوت‌استرپ توانست به رشد قابل‌توجهی دست یابد. این نوع رشد به آن‌ها امکان داد تا عملیات خود را به‌صورت مداوم و متناسب با نیازهای مشتریان بهینه کنند و به یکی از استارتاپ‌های موفق و مشتری‌محور در ایران تبدیل شوند.
خدمات و نوآوری‌های تعارف
استارتاپ تعارف در سال ۱۳۹۶ فعالیت لجستیکی خود را آغاز کرد و با ارائه خدمات به فروشگاه‌ها، گام بزرگی در توسعه عملیات خود برداشت. در سال ۱۳۹۷، پیک تهران تعارف راه‌اندازی شد و به فروشگاه‌های مختلف، ازجمله داروکده، خدمات لجستیکی ارائه داد. این خدمات که بر اساس یک پلتفرم پیشرفته برنامه‌ریزی و اجرا می‌شدند، باعث شد تعداد مشتریان این استارتاپ به‌سرعت افزایش یابد.
یکی از دلایل اصلی موفقیت تعارف، تمرکز بر ارائه خدمات باکیفیت و دقیق بود. بنیان‌گذاران این استارتاپ معتقدند که رشد بوت‌استرپ باعث شده تا آن‌ها عملیات لجستیکی خود را به شکلی عالی و کاملاً متناسب با نیازهای مشتریان پیاده‌سازی کنند. این تمرکز بر مشتری‌محوری، رضایت بالا و وفاداری مشتریان را برای تعارف به ارمغان آورده است.
مزیت‌های رقابتی تعارف
عملیات لجستیکی تعارف مزیت‌های رقابتی بسیاری دارد که رشد آن را به صورت بوت‌استرپ هموار کرده‌است. استارتاپ تعارف در 3 سال اخیر به ازای هر سال بین 300 تا 350 درصد رشد کرده‌است. مطابق آمار، این استارتاپ از زمان راه‌اندازی تا اکنون به صورت میانگین، هر سال رشدی معادل 150 درصد داشته‌است.
تعارف با بهره‌گیری از روش‌های نوآورانه و راهکارهای پیشرفته توانسته است مزیت‌های رقابتی چشمگیری را در بازار لجستیک خرده‌فروشی به دست آورد. برخی از این مزیت‌ها عبارت‌اند از:
ارسال سریع مرسوله‌ها
تعارف با طراحی سیستم‌های ارسال مرسوله در مدل‌های “همان روز” و “روز بعد”، توانسته زمان ارسال را به حداقل برساند.
ارائه زمان‌بندی دقیق
مشتریان می‌توانند زمان تحویل مرسوله‌های خود را از پیش برنامه‌ریزی کنند.
رصد موقعیت مرسوله
تعارف با ارسال پیامک‌های لحظه‌ای به مشتریان، امکان پیگیری موقعیت مرسوله را فراهم کرده است.
پشتیبانی ۲۴ ساعته:
تعارف با ارائه خدمات پشتیبانی شبانه‌روزی، مشکلات مشتریان را به‌سرعت حل می‌کند.
تضمین امنیت مرسوله
با رعایت استانداردهای امنیتی، تعارف اطمینان می‌دهد که مرسوله‌ها بدون هیچ مشکلی به دست مشتریان می‌رسند. در صورت بروز هرگونه مشکلی، تعارف هزینه خسارات وارده را متحمل می‌شود.
ارسال مجدد مرسوله
در صورتی که مشتری مرسوله خود را به دلیل عدم‌حضور در محل تحویل، دریافت نکند؛ این امکان مهیا شده تا با پشتیبانی ۲۴، مشتری به سرعت درخواست ارسال مجدد مرسوله را فعال کند و در اسرع وقت آن را دریافت کند.
بهره‌گیری از هوش مصنوعی
یکی از ویژگی‌های بارز تعارف، استفاده از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی عملیات لجستیکی است. فروشگاه‌ها می‌توانند اطلاعات مربوط به مرسوله‌ها را در پلتفرم تعارف ثبت کنند و این استارتاپ با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، تمامی فرآیندهای مربوط به دریافت، وزن‌کشی، نوع مرسوله و مسیریابی تحویل آن را مدیریت می‌کند.
این رویکرد هوشمندانه باعث شده است تا بهره‌وری سفیران افزایش یابد و تعارف بتواند با تعداد کمتر سفیران، بیشترین تعداد مرسوله را در روز تحویل دهد. بهینه‌سازی مسیریابی‌ها نیز باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش سرعت تحویل مرسوله‌ها شده است.
چشم‌انداز و برنامه‌های آینده
تعارف پس از تمرکز بر مدل کسب‌وکار B2B، اکنون به سمت مدل B2C نیز حرکت کرده است. این استارتاپ فعالیت‌های خود را عمدتاً در تهران و حومه آن متمرکز کرده و با افتتاح نمایندگی‌هایی در کرج و اصفهان، قصد دارد تا پایان سال آینده تمام ۳۰ استان کشور را تحت پوشش قرار دهد.
هدف اصلی تعارف این است که به بزرگ‌ترین بازیگر حوزه لجستیک خرده‌فروشی در ایران تبدیل شود. این استارتاپ با برنامه‌ریزی دقیق و استفاده از فناوری‌های نوین، قصد دارد سهم قابل‌توجهی از بازار را به دست آورد و خدماتی بی‌نظیر را به مشتریان ارائه کند.
نتیجه‌گیری
استارتاپ تعارف با تمرکز بر نوآوری، استفاده از فناوری‌های پیشرفته و توجه به نیازهای مشتریان، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بازار لجستیک ایران به دست آورد. رشد سریع این استارتاپ و توانایی آن در مدیریت چالش‌ها نشان‌دهنده پتانسیل بالای آن برای تبدیل شدن به یکی از بازیگران اصلی این صنعت در سطح ملی است. با ادامه این روند، تعارف هم لجستیک خرده‌فروشی ایران را متحول خواهد کرد و هم الگویی برای دیگر استارتاپ‌های ایرانی در مسیر موفقیت و نوآوری خواهد بود.
نوشته استارتاپ تعارف، لجستیک خرده‌فروشی را تکان خواهد داد اولین بار در شنبه مگ. پدیدار شد.
آخرین دیدگاه‌ها