جذب مشتری آژانس هواپیمایی و مسافرتی و افزایش تعداد مسافران با اجرای استراتژی های متنوعی از کاهش هزینه های سفر و برگزاری تورهای شخصی سازی شده گرفته تا راه اندازی وب سایت، ارائه مشاوره تخصصی سئو و همکاری با اینفلوئنسرها و بلاگرهای سفر ممکن است؛ البته به شرطی که شما به عنوان صاحب یک آژانس مسافرتی به انواع روش های افزایش تعداد مسافران اژانس که در ادامه این مطلب بررسی کرده ایم تسلط داشته و با اختصاص دادن زمان و خلاقیت استراتژی ها را اجرا کنید.
جذب مشتری آژانس هواپیمایی با خلق مزیت رقابتی
شما می توانید به روش های زیر با خلق مزیت رقابتی برای آژانس مسافرتی تعداد مشتریان خود را افزایش دهید:
کاهش هزینه های سفر
یکی از بهترین راه های افزایش مشتریان آژانس های مسافرتی کاهش هزینه های سفر است. این کاهش هزینه میتواند در ارائه هر کدام از خدمات گردشگری از رزرو انواع بلیط تا هتل و تور باشد. برای مثال شرکت خدمات مسافرتی رسپینا از جمله استارت اپ های موفق حوزه گردشگری است که یکی از استراتژی های ان برای افزایش سهم بازار و مشتریان خود ارائه بلیط هواپیما و هتل با قیمت پایین تر نسبت به رقبا است. البته استراتژی کاهش هزینه های سفر رسپینا محدود به هزینه پایین خدمات نیست بلکه این شرکت تضمین می کند مسافری که بلیط هواپیما رسپینا را رزرو می کند، نمی تواند بلیط خود را با مبلغی ارزان تر از انچه که در سایت رسپینا موجود است پیدا کند و در این غیر این صورت ما به تفاوت مبلغ از سمت شرکت رسپینا به مسافر پرداخت خواهد شد که نتیجه ی این سیاست تضمین موفق بودن استراتژی کاهش قیمت و افزایش سهم بازار این برند خواهد بود.
برگزاری تورهای منحصر به فرد
تلاش کنید علاوه بر خدمات پایه در تورهایی که برگزار می کنید مانند ارائه تور لیدر و وعده های غذایی (صبحانه، ناهار و شام)، خدمات متمایز و خلاقانهتری نسبت به رقبا ارائه دهید.
برای مثال، آژانس گردشگری Atacama Tours در شهر آتاکاما شیلی، بخشی از تورهای کویرگردی خود را به رصد آسمان شب با تلسکوپهای حرفهای و عکاسی نجومی اختصاص داده است؛ اقدامی که این تورها را به گزینه ای ایده آل برای گردشگران علاقه مند به نجوم و اخترشناسی تبدیل کرده است.
همکاری با کسب و کارهای دیگر
از دیگر راهکارها برای افزایش مشتری های آژانس های مسافرتی همکاری با کسب و کارهای مرتبط نظیر هتل هاست. بدین صورت که به ازای هر مشتری ای که کسب و کارهای مرتبط برای شما می فرستند درصدی از سود خدمات رزرو شده به ان تعلق خواهد گرفت به تعداد مشتریهای شما هم افزوده می شود.
جذب مشتری آژانس هواپیمایی از طریق اینترنت
به روش های زیر می توانید از طریق حضور در اینترنت به تعداد مشتریان خود بیافزایید:
راه اندازی وب سایت
بر اساس گزارشی منتشر شده در ۲ ژوئن ۲۰۲۵، بیش از ۷۵٪ مسافران در جهان سفر های خود را بهصورت آنلاین و از طریق موتورهای جستجو مانند گوگل رزرو می کنند؛ بنابراین داشتن یک و ب سایت کارآمد برای آژانس های مسافرتی، یکی از مؤثرترین راه ها برای جذب مشتری و افزایش سهم بازار است.
ثبت ادرس آژانس در نقشه های انلاین
گوگل مپ، نشان، بلد از بهترین نرم افزارهایی است که می توانید اژانس خود را در ان ثبت کنید. در این صورت زمانی که مشتریان در گوگل به دنبال نزدیک ترین اژآنس های مسافرتی میگردند اژانس شما جز اولین گزینه ها به مسافر بر اساس لوکیشن ان ها نشان داده خواهد شد.
جذب مشتری آژانس هواپیمایی با شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی یک فرصت عالی برای افزایش مشتریان اژانس های هواپیمایی است. در ویدئو زیر نکات مهمی که برای افزایش مشتری آژانس های مسافرتی از طریق شبکه های اجتماعی بایستی مد نظر قرار دهیم را از زبان خانم مدیرعامل و بنیان گذار برندهٔ جوایز Wanderlust Campus می شنویم.
با این حال دو مورد از محبوب ترین روش های افزایش مشتری اژانس مسافرتی از طریق شبکه های اجتماعی به صورت زیر است:
تولید محتوا در اینستاگرام و یوتیوب
در 2 ژوئن 2024 گزارشی مبنی بر اینکه شبکه های اجتماعی حدود 60 الی 65 درصد بر برنامه ریزی و انتخاب مقصد سفر مسافران تاثیر داشته است در وبسایت phocuswright.com منتشر شد. از این رو شما میتوانید با تولید محتوای اموزشی والهام بخش درباره سفر و خدمات خود، مسافران را ترغیب به رزرو خدمات موردنیاز از آژانس خود کنید.
همکاری با اینفلوئنسر و بلاگرهای سفر
همکاری اینفلوئنسر ها و بلاگرهای سفر به واسطه تعداد فالوورهای زیادی که دارند یک فرصت بی نظیر است که در یک تبلیغ کوتاه اسم آژانس مسافرتی و خدمات تان را به تعداد زیادی از افراد معرفی کنید و طبیعتا چون مخاطب هدف این افراد، علاقه مند به سفر و گردشگری هستند نرخ تبدیل کاربر به مشتری برای اژانس مسافرتی شما بسیار بالا خواهد بود.
جذب مشتری آژانس هواپیمایی با بهبود تجربه مشتری
جذب مشتری آژانس مسافرتی با بهبود تجربه مشتری شامل روش های زیر می باشد:
شخصی سازی سفر
منظور از شخصی سازی سفر این است که برای مثال وقتی مسافری برای اولین بار بلیط هواپیما تهران کیش را از سایت شما خریداری میکند در دفعات بعد که قصد رزرو پرواز دارد قبل از وارد کردن اطلاعات جدید، سفر قبلی او را به وی یاداوری کنیم. بدین ترتیب اگر تمایل داشته باشد همان بلیط با شرایط مشابه را مجددا بخرد تنها با کلیک روی خرید قبلی و تکمیل فرایند پرداخت می تواند بلیط جدید را دریافت کند، بدون انکه نیاز باشد کل فرایند جستجو و انتخاب را از اول طی کند.
ارائه مشاوره تخصصی سفر
منظور از ارائه تخصصی سفر این است که برای مثال وقتی مسافری قصد رزرو بلیط هواپیما تهران مشهد را به قصد یک سفر زیارتی دارد بتوانید طی تماس تلفنی یا تکمیل یک فرم انلاین اطلاعاتی درباره سلیقه ، نیاز ها و بودجه او بدست اورده و سپس بر اساس این اطلاعات بهترین هتل های نزدیک حرم، جاذبه های گردشگری مذهبی و موارد مشابه را پیش از ررو نهایی به او پیشنهاد دهید تا بتواند مناسب ترین انتخاب ممکن را داشته باشد.
نوشته 9 روش جذب مشتری آژانس هواپیمایی و مسافرتی اولین بار در شنبه مگ. پدیدار شد.
آخرین دیدگاهها