مشاوره مدیریت بهره وری و کیفیت

اهمیت مدیریت بهره وری و کیفیت

اصلی ترین ماموریت گروه مشاوران مجموعه ما آن است که با بهره گیری از متخصصان و مشاوران خبره کشور در این حوزه و همچنین فناوری، مجموعه جامع و کاملی از خدمات گسترده و بروز مشاوره را به رهبران و مدیران سازمان ها و کسب و کارها ارائه می دهد.

  • اهداف
  • مزایا
  • کاربردها
  • فرایندهای اجرایی
  • ابزارها

مدیریت بهره وری و کیفیت

شاخص های بررسی عملکرد بهتر موسسه ها

اثربخشی،

کارایی،

نوآوری،

انعطاف پذیری،

کیفیت زندگی کاری

سیستم مدیریت کیفیت

از مزایای سیستم مدیریت کیفیت می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • کاهش دوباره کاری‌ها
  • کاهش هزینه‌ها و قیمت تمام شده
  • بهبود فرآیندها
  • کاهش شکایات مشتری
  • بهبود ارتباطات داخل سازمانی
  • رضایت مشتریان
  • افزایش اعتماد مشتریان
  • بهبود بهره وری و کارآیی

سیستم سازی کسب و کار

·      تعریف ارزشهای کسب و کار

·      تعیین اهداف کسب و کار

·      کشف سیستمهای وضع موجود

·      مدلسازی سیستمهای وضع موجود

·      مدلسازی سیستمهای وضع موجود

·      استخراج فرایندهای وضع موجود هر سیستم

·      مدلسازی فرایندهای وضع موجود هر سیستم

·      تحلیل و بهبود فرایندهای موجود

·      استخراج فرایندهای مطلوب

·      اجرا کردن سیستمها و فرایندها

·      پایش و کنترل سیستمها و فرایندها

 

۱- تعریف ماموریت و فلسفه وجودی سازمان در راستای دستیابی به فرآیند های اصلی سازمان
۲- تعریف و طراحی فرآیند های اصلی سازمان به همراه ایستگاه های اقدامی به صورت گرافیکی
۳- تعریف و طراحی روند های اجرایی و رویه های فرعی در سازمان به صورت گرافیکی
۴- تعریف و طراحی جایگاه های شغلی در سازمان بر اساس رویه های عملیاتی
۵- طراحی نقشه ارتباطی و ساختاری سازمان بر اساس جایگاه های شغلی
۶- مستند سازی فرآیندها، رویه ها، نقشه های ارتباطی در سازمان
۷- طراحی مدل نظارت، ارزیابی و تحلیل اجرا و بهره وری سیستم طراحی شده کسب وکار

مدل های مدیریت کیفیت

BPM

Lean

TQM

Six Sigma

استانداردهای کنترل کیفیت

همچنین استانداردهای کنترل کیفیت به شرح زیر هستند:

  • ISO 9001: سیستم مدیریت کیفیت
  • ISO 14001: سیستم مدیریت محیط‌ زیست
  • ISO 45001: سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای
  • ISO 22000: سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی مواد غذایی
  • ISO 27001: سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
  • ISO 10002 : سیستم مدیریت بازخورد شکایات مشتریان
  • ISO 10004: سیستم مدیریت ارزیابی رضایت مشتریان
  • ISO 26000: سیستم مدیریت مسئولیت اجتماعی
  • ISO/ IATF16949: سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو
  • ISO/TS 29001: سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی
  • ISO 10015: سیستم مدیریت کیفیت آموزش
  • ISO 17025: سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه‌های آزمون
  • ISO 15189: سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه‌های پزشکی
  • ISO 10668: سیستم مدیریت کیفیت ارزش‌ گذاری برند
  • ISO 31000: سیستم مدیریت ریسک
  • ISO 50001: سیستم مدیریت انرژی
  • ISO 20000: سیستم مدیریت فن آوری اطلاعات
  • HACCP: تجزیه‌ و تحلیل خطر و کنترل نقاط بحرانی
  • GMP: تمرین فرآوری خوب مواد غذایی و دارویی
  • HSE: مدیریت ایمنی، بهداشت حرفه‌ای و محیط‌ زیست
  • IMS: سیستم مدیریت یکپارچه
  • CE: مجوز صادرات محصول به اروپا
  • SFBB: غذای ایمن، کسب‌ و کار بهتر، مخصوص رستوران‌ها و فست‌فودها
  • IWA 1: استاندارد مراکز درمانی
  • IWA 2: استاندارد مراکز آموزشی
  • ISO 22301: مدیریت تداوم کسب‌ و کار
  • BRC: سیستم مدیریت ایمنی غذا
  • IFS: سیستم مدیریت ایمنی غذا

مراحل اجرایی

مرحله 1: فرآیندها را تجزیه و تحلیل کنید.
مرحله 2: فرآیندهای تجاری خود را با سایر شرکت ها هماهنگ کنید.
مرحله 3: معیارهای عملکردی را توسعه دهید.
مرحله 4: آزمون های کیفی را در طی فرآیند ها انجام دهید.
مرحله 5: از استراتژی های تجاری برای بهبود بهره وری و مدیریت کیفیت استفاده کنید.
مرحله 6: به بازخورد ها توجه کنید.

مشاوره تخصصی راه اندازی و توسعه کسب و کار

تحول و بهبود در کسب و کار به صورت ارائه راهکارهای هدفمند، اختصاصی و بر مبنای نیاز سازمان شما

فهرست